개인정보처리방침

시행일: 2026-06-01

셀로움(이하 “스튜디오”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

필수: 이름, 휴대폰 번호, 카카오 계정 식별자(로그인 시 제공받는 고유 ID)
선택: 생일, 출생연도, 성별
예약 시: 입금자명(계좌이체 입금 확인용)
자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기·브라우저 정보(통계 분석 목적, 가명·익명 기준)

2. 수집·이용 목적

회원 가입·관리: 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지
재화·서비스 제공: 예약 접수·확정, 계좌이체 입금 확인 및 예약금 안내, 예약·확정·변경 카카오톡/문자 알림(CRM)
고충 처리: 문의·민원인의 신원 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
서비스 개선: 이용 통계 분석(가명·익명 기준)

3. 보유 및 이용 기간

수집 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정한 경우 해당 기간 동안 보관합니다 (예: 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년).

4. 처리 위탁

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

Supabase — 데이터베이스 저장 및 인증
카카오(Kakao) — 카카오 로그인 인증
Solapi(카카오 알림톡/문자) — 예약·확정 알림 발송
Vercel — 서비스 호스팅
Cloudflare — 정적 자산(이미지·영상) 전송
PostHog — 이용 통계·분석

5. 제3자 제공

스튜디오는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

6. 민감정보·이메일·아동의 개인정보

사상·신념, 건강 등 민감정보는 수집하지 않습니다. 국내 이용자에게는 이메일을 수집·이용하지 않으며, CRM은 카카오톡·문자로만 이루어집니다. 스튜디오는 카카오 로그인 기반으로 운영되어 가입 시 별도의 연령 확인 절차를 두지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용하려는 경우 법정대리인의 동의를 받아 이용해야 합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처 또는 카카오톡 채널로 접수할 수 있으며, 스튜디오는 지체 없이 조치합니다.

8. 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 안전하게 파기합니다(전자적 파일은 영구 삭제).

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의는 스튜디오 카카오톡 채널 또는 대표 연락처로 접수해 주세요.

10. 방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 공지합니다.